客户业务
中国领先的线上超市/网上超市/食品电商,专注于食品饮料、生鲜、家庭日用品等快消品类,凭借精准聚焦“网上超市”的定位,特别是快速消费品领域,在竞争激烈的中国电商市场迅速站稳脚跟。创新的“小区推广”、“线上订购+次日达”、“手机购物”模式颇具前瞻性。
面临挑战
随着业务的飞速发展,需要管理的设备、系统、服务、应用等呈现爆发式增长,即使持续增加人员,也无法满足海量设备日常运营需要。运维、研发团队每天忙于救火,疲于应对各类不稳定因素,不仅无法很好配合各类运营活动,更不用说要在“618”、“双11”等大促活动中,保障用户的流畅使用体验。
方针与策略
工具与方法
- 统一发布平台,实现不同业务的高效发布和自动化测试
- 资产管理系统,实现对软硬件资源和业务模块的精细化管理
- 监控系统,将系统、服务和应用纳入采集与分析,保障业务
- 工单系统,将经验固化为一个个具体流程,减少人为出错几率
- 日志平台,配置管理,流量调度,一键削峰等,提高健壮性
成果汇总
多谢上海泛汐,帮助我们顺利实现公有云、私有云的统一管理,现在运维团队只需要原来十分之一人员,效率却提高了很多!上海泛汐带给我们的不仅是产品,更是行业的最佳实践经验。